winningpos

為了在終端超市有效阻擊競品，提升品牌，增加銷量，廠家不惜重金在市場上招聘一批促銷員，對她們進行崗前培訓、銷售技巧培訓及禮儀培訓等等，完了后，安排促銷員上崗；上崗時，廠家還要為促銷員向超市交每人每月幾百元不等的促銷員管理費，有的超市還要交服裝費，因為有的超市規定不準穿廠家的形象裝上崗。

　　上崗后，促銷員的管理應該是雙重管理，即促銷員的作息時間跟超市的時間走，促銷員必須遵守超市勞動紀律和超市店內商品及服務管理制度；而促銷員的培訓、業務指導、銷量任務的制定及考核辦法、工資及獎金的考核、發放則是由廠家來完成。如果按照這個流程來走，一切都相安無事。廠家出錢請促銷員幫超市賣貨（促銷員不僅賣貨，還有看貨、訂貨、上貨、理貨的職責），對超市而來說是有益無害。

　　但是，如今的許多促銷員所干的活已遠遠超過賣貨、看貨、訂貨、上貨、理貨的范圍。經常有促銷員說：今天有一個消費者買了一臺洗衣機，超市管理人員讓我去給消費者送洗衣機。而且促銷員經常被超市主管安排過去街頭散發超市的DM宣傳單；有的促銷員在凌晨五點半鐘就要去公園、廣場或菜市場散發DM宣傳單。促銷員每個月盤點更是不用說，經常是一盤就盤到凌晨三、四點鐘，甚至更晚。促銷員經常一理貨就是幾排貨架的貨。很顯然，促銷員已經不再是廠家專職的員工，有一部分已成了超市的廉價勞動力。

　　由于以上原因，廠家對于促銷員的管理工作就出現了新的問題。經常能碰到這種現象，廠家管理人員有時去超市查崗，明明是上班時間，卻不見促銷員的身影，一問超市其他人說是送貨去了；廠家規定每周一上午開例會，因為超市安排促銷員發DM宣傳單，所以不能來開會；或者昨天晚上促銷員盤點盤到凌晨四點，所以不能來公司開會；諸如此類事情太多太多，面對這些情況，廠家對超市的做法只能夠敢怒不敢言、聽之任之。

　　于是，廠家在促銷員的管理上就出現了漏洞，促銷員如果不想參加公司的例會，就會打個電話說超市安排發DM單，不能來開會了，讓你真假難辨；上班時間中途溜崗，說是超市安排辦什么事，讓你挑不出她的毛病。因此，廠家經理就不得不花更多的時間和精力來調查、核實這些情況，否則，就無法管理好促銷員，只能聽她單方面去說。

　　可以看出，由于促銷員幫超市干活造成了當前廠家管理促銷員的硬傷。

　　一、廠家出資源請促銷員，目的是樹立品牌形象，促進產品銷售，提高產品銷量。由于超市安排促銷員干了別的活：A、擠占了促銷員的正常工作時間，因此也就嚴重影響了廠家的促銷活動的執行，也影響了產品在該店的銷量；B、超市無形之中侵占了廠家的資源，從而導致一些超市為了減少人力成本少請營業員或者干脆不請營業員的現象。有個別超市為了向廠家要促銷員，就會說：趕緊上促銷員，否則貨丟了，我們超市不管。C、于促銷員個人而言，她干了許多額外的工作，報酬也沒有增加，挫傷了工作積極性，導致促銷員經常抱怨超市這種不合情理的做法。

　　二、給廠家對促銷員的管理工作增加難度。促銷員可以跟廠家管理者玩藏貓貓游戲，廠家管理者不得不抽更多時間和精力去應付。

　　三、到元旦、春節銷售旺季，廠家沒有更好的招，只能靠增加促銷員來完成促銷活動和銷量。比如再增加一名或兩促銷員，這些增加促銷員就可以不用去干別的活，可以專心致志來做廠家交給的活。但是廠家的銷售成本卻增加了。

　　由于終端超市位置的特殊性及市場競爭的白日化程度，造成超市處于較強勢的地位，供應商和廠家只能看超市的臉色行事，超市成了游戲規則的制定者。我想，隨著時間的推移和市場越來越健康化的發展，有的事情也會在不斷地調整和相互轉換。因為畢竟不是百分之百的超市都這么做。