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按照國家有關部門的規定,從今年1月1日起,凡是降價銷售的商品,都必須使用降價專用標簽和價目表,如實標明降價原因、原價、現價。這對商家誠信經營提出了嚴格的要求。但據市場反饋的信息,一段時間來商家執行這一規定存在著不少“貓兒膩”。有的在標明降價原因時仍然不切實際,照樣頻繁高喊“出血價”、“跳樓價”等被明令禁止的夸張用語,使人見之心驚肉跳,避而遠之;有的在原價上做手腳,任意拔高原價,即使全場大打折,商家仍有暴利可圖;不少商家拒不使用降價專用標簽和價目表,即使使用了,也遠未做到價簽價目完全、標價內容真實、字跡清楚、標志醒目的要求;還有的對降價商品不實行“三包”,侵害消費者權益。


  降價銷售決不能弄虛作假。降價的目的是為了促進銷售,增強市場競爭力,塑造商家形象,促進過季或過時商品、有缺陷商品的銷售,加快資金回籠,加速資金周轉。其實質是以誠心讓利于消費者。誠實經營是商家最基本的職業道德,是買方市場的必然要求。美國不少商店在降價銷售時心誠得讓人感動。一件原價109美元的“倫敦霧”牌紅色羽絨服,因為掉了一個扣子,就只賣9.99美元,打一折。有的商品標簽還寫清某月某日該商品減至多少錢,以后又再一次降價,如還沒有顧客問津,就再次降價,有時一連降了五六次,因此標簽上也出現五六個日期和五六個價格,最終以最低價出售,給消費者以大大的驚喜。很多商店對降價商品實行無條件退貨制度,即使沒有發票也行,甚至能在異地的同類商店退貨。這些舉措使消費者在消費時毫無心理壓力,有效地促進了消費。


  對消費者高度負責,讓“上帝”滿意,這是企業經營的根本出發點和落腳點。以誠待客,才能培育起顧客的“忠誠度”,在競爭中取勝,贏得市場豐厚的回報。為了保護公正、公開、公平的市場競爭,促進商家自律,行業協會有必要制定相應的內部評判標準,工商、物價、稅務等部門更應協調聯動,采取有力措施整治規范商家的標價行為,從根本上解決市場商品價格混亂的問題。





 

 

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